การเป็นเขามันแย่มาก! เครื่องดูดฝุ่น Henry กลายเป็นไอคอนการออกแบบโดยไม่ได้ตั้งใจได้อย่างไร ชีวิตและสไตล์

แม้ว่าแทบจะไม่มีโฆษณาเลย แต่เฮนรี่ก็ยังคงเป็นที่ประจำสำหรับบ้านหลายล้านหลัง รวมถึงเลขที่ 10 ถนนดาวนิงด้วย พบกับชายผู้อยู่เบื้องหลังเรื่องราวความสำเร็จอันแปลกประหลาดของอังกฤษ
ในเดือนมีนาคมของปีนี้ ภาพถ่ายห้องบรรยายสรุปอันหรูหราแห่งใหม่ของรัฐบาลถูกเผยแพร่สู่สื่อ โดยหัวหน้าฝ่ายสื่อใหม่ของบอริส จอห์นสัน จะเป็นเจ้าภาพจัดงานแถลงข่าวรายวัน เนื่องจากเป็นแกนหลักของวิธีการสื่อสารแบบ "ประธานาธิบดี" จึงได้ก่อให้เกิดความขัดแย้งเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของผู้เสียภาษีจำนวน 2.6 ล้านปอนด์ ด้วยพื้นหลังสีน้ำเงินอันงดงาม ธงสหภาพขนาดใหญ่ และแท่นอันสง่างาม ทำให้ดูเหมือนเวทีรายการทีวีการเมืองหรือกฎหมายของอเมริกา นั่นคือการติดต่อระหว่างเวสต์วิงกับผู้พิพากษาจูดี้
สิ่งที่ห้องบรรยายสรุปต้องการคือบางสิ่งบางอย่างเพื่อขจัดการพูดเกินจริง ปรากฎว่าสิ่งที่ต้องการคือรูปลักษณ์ภายนอกของเครื่องดูดฝุ่นรูปมนุษย์ขนาด 620 วัตต์ ชิ้นส่วนอุปกรณ์สีแดงและดำที่แข็งแกร่งแทบจะมองไม่เห็นบนปีกทางด้านซ้ายของเวที แต่สามารถจดจำได้อย่างรวดเร็ว ไม้กายสิทธิ์โครเมียมของเขาออกจากแท่นโดยบังเอิญพิงราวบันไดผนังทาสี และเครื่องดูดฝุ่นของเฮนรี่ก็แทบจะกลอกตา
ภาพถ่ายดังกล่าวได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว มีลูกเล่นบางอย่างเกี่ยวกับ “สุญญากาศภาวะผู้นำ” “เราจะให้เฮนรี่รับผิดชอบได้ไหม” พิธีกรรายการโทรทัศน์ ลอเรน เคลลี่ ถาม Numatic International ตั้งอยู่ในอาคารขนาดใหญ่ในเมืองเล็กๆ อย่าง Chad, Somerset และผู้บริหารของบริษัทรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่ง “น่าแปลกใจที่เฮนรี่มีน้อยมากในภาพนั้น มีกี่คนที่เข้ามาหาเราและถามเราว่า 'เห็นไหม? คุณเคยเห็นมันไหม” Chris Duncan กล่าวว่าเขาเป็นบริษัทที่เป็นผู้ก่อตั้งและเป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียว โดยมี Henry ออกจากสายการผลิตทุกๆ 30 วินาที
Duncan ประดิษฐ์ Henry เมื่อ 40 ปีที่แล้วในฤดูร้อนนี้ ปัจจุบันเขาอายุ 82 ปีและมีมูลค่าทรัพย์สินประมาณ 150 ล้านปอนด์ เขาเรียกว่า “นาย.. D” ในบรรดาพนักงาน 1,000 คนของโรงงาน แต่เขายังคงทำงานเต็มเวลาบนโต๊ะยืนที่เขาสร้างขึ้น หลังจากโน้มน้าวใจมาหลายเดือน เขาก็พูดกับฉันในการสัมภาษณ์อย่างเป็นทางการครั้งแรก
เฮนรี่กลายเป็นสัญลักษณ์ของการออกแบบและการผลิตของอังกฤษโดยไม่คาดคิด ในมือของเจ้าชายและช่างประปา (ชาร์ลส์และไดอาน่าได้รับหนึ่งในนางแบบคนแรก ๆ เป็นของขวัญแต่งงานในปี 1981) เขายังเป็นกระดูกสันหลังของครอบครัวธรรมดา ๆ หลายล้านครอบครัวอีกด้วย นอกเหนือจากการปรากฏตัวของแขกรับเชิญบนถนนดาวนิงแล้ว เฮนรี่ยังถูกถ่ายรูปด้วยการแขวนคอบนเชือกด้วย เพราะรูดซิปเชือกกำลังทำความสะอาดเวสต์มินสเตอร์แอบบีย์ หนึ่งสัปดาห์หลังจากที่ฉันไปเยี่ยมชมสำนักงานใหญ่ของ Henry Kathy Burke ค้นพบสิ่งหนึ่งขณะเยี่ยมชมคฤหาสน์อันงดงามในซีรีส์ Money Talks on Wealth ทางช่อง Channel 4 “ไม่ว่าจะรวยแค่ไหน ทุกคนก็ต้องการเฮนรี่” เธอกล่าว
เฮนรี่เป็นตัวร้ายของไดสัน เขาล้มล้างบรรทัดฐานทางสังคมของตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านด้วยวิธีที่สุภาพและมีอารมณ์ขัน ซึ่งทำให้แบรนด์ที่ใหญ่กว่าและมีราคาแพงกว่านี้และผู้สร้างมหาเศรษฐีแบรนด์นี้ท้อใจ James Dyson ได้รับตำแหน่งอัศวินและได้รับดินแดนมากกว่าราชินี เขาถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าจ้างบุคคลภายนอกด้านการผลิตและสำนักงานในเอเชีย ขณะเดียวกันก็สนับสนุน Brexit ด้วย บันทึกความทรงจำล่าสุดของเขาจะตีพิมพ์ในเดือนกันยายนปีนี้ และเครื่องดูดฝุ่นรุ่นแรกๆ ของเขาได้รับการยกย่องอย่างสูงในพิพิธภัณฑ์การออกแบบ เฮนรี่? ไม่มาก. แต่ถ้า Dyson นำความทะเยอทะยาน นวัตกรรม และบรรยากาศที่เป็นเอกลักษณ์มาสู่ Big Vacuum แล้ว Henry ซึ่งเป็นเครื่องดูดฝุ่นสำหรับผู้บริโภคที่ผลิตจำนวนมากเพียงเครื่องเดียวที่ยังคงผลิตในสหราชอาณาจักร ก็นำความเรียบง่าย ความน่าเชื่อถือ และการขาดที่น่าพอใจมาให้ ความรู้สึกของอากาศ “ไร้สาระ!” นี่เป็นปฏิกิริยาของ Duncan เมื่อฉันเสนอแนะว่าเขาควรเขียนบันทึกความทรงจำด้วย
ในฐานะลูกชายของตำรวจลอนดอน ดันแคนสวมเสื้อเชิ้ตแขนสั้นแบบเปิด ดวงตาของเขาส่องประกายอยู่หลังแว่นตาขอบทอง เขาอยู่ห่างจากสำนักงานใหญ่ของชาร์ด 10 นาที รถปอร์เช่ของเขามีป้ายทะเบียน "เฮนรี่" แต่เขาไม่มีบ้านอื่น ไม่มีเรือยอทช์และอุปกรณ์อื่นๆ แต่เขาชอบทำงานสัปดาห์ละ 40 ชั่วโมงกับแอน ภรรยาวัย 35 ปี (เขามีลูกชายสามคนจากอดีตภรรยาของเขา) ) ความพอประมาณแทรกซึม Numatic วิทยาเขตนี้มีลักษณะคล้ายกับ Wenham Hogg มากกว่า Silicon Valley; บริษัทไม่เคยโฆษณาให้ Henry และไม่ได้มีหน่วยงานประชาสัมพันธ์ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความต้องการเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาดที่เพิ่มขึ้น มูลค่าการซื้อขายจึงเกือบ 160 ล้านปอนด์ และขณะนี้มีการผลิตเครื่องดูดฝุ่น Henry มากกว่า 14 ล้านเครื่อง ซึ่งรวมถึงจำนวน 32,000 เครื่องในสัปดาห์ก่อนการเยี่ยมชมของฉัน
เมื่อ Duncan ได้รับ MBE ที่พระราชวังบักกิงแฮมในปี 2013 แอนถูกนำตัวไปที่หอประชุมเพื่อเป็นสักขีพยานในพิธีมอบเกียรติบัตร “ชายในเครื่องแบบถามว่า 'สามีของคุณทำอะไร'” เขาเล่า “เธอพูดว่า 'เขาทำเครื่องดูดฝุ่นของเฮนรี่' เขาเกือบจะเขินตัวเองแล้ว! เขาพูดว่า:“ เมื่อฉันกลับถึงบ้านและบอกภรรยาว่าฉันได้พบกับมิสเตอร์เฮนรี่แล้วเธอจะโกรธมากและเธอจะไม่อยู่ที่นั่น “มันโง่ แต่เรื่องราวเหล่านี้มีค่าเท่ากับทองคำ เราไม่ต้องการเครื่องจักรโฆษณาชวนเชื่อเพราะมันถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ เฮนรี่ทุกคนออกไปข้างนอกด้วยใบหน้า”
ในขั้นตอนนี้ ฉันยอมรับว่าหมกมุ่นอยู่กับเฮนรี่นิดหน่อย ตอนที่ฉันย้ายมาอยู่กับเธอเมื่อ 10 ปีที่แล้ว หรือตอนที่เขาย้ายมาอยู่บ้านใหม่กับเราหลังจากที่เราแต่งงานกัน ฉันไม่ได้คิดมากเกี่ยวกับเฮนรี่ของเจสแฟนของฉันมากนัก จนกระทั่งลูกชายของเรามาถึงในปี 2560 เขาจึงเริ่มครองตำแหน่งที่ใหญ่ขึ้นในครอบครัวของเรา
แจ็คซึ่งอายุเกือบสี่ขวบอยู่คนเดียวเมื่อได้พบกับเฮนรี่ครั้งแรก เช้าวันหนึ่งก่อนรุ่งสาง เฮนรี่ถูกทิ้งไว้ในตู้เมื่อคืนก่อน แจ็คสวมชุดเด็กลายทาง วางขวดนมลงบนพื้นไม้ แล้วนั่งยองๆ ลงไปตรวจดูวัตถุประหลาดที่มีขนาดเดียวกับเขา นี่คือจุดเริ่มต้นของความโรแมนติกอันยิ่งใหญ่ แจ็คยืนกรานที่จะปล่อยเฮนรี่ออกจากตู้มืดของเขา เป็นเวลาหลายเดือนที่เขาเป็นสถานที่แรกที่แจ็คไปในตอนเช้าและสิ่งสุดท้ายที่เขานึกถึงในตอนกลางคืน “ฉันรักคุณ” เจสซีพูดจากเปลของเขาในคืนหนึ่งก่อนที่ไฟจะดับลง “ฉันรักเฮนรี่” ตอบ
เมื่อเจครู้ว่าแม่ของฉันมีเฮนรี่อยู่ชั้นบนและเฮนรี่อยู่ชั้นล่าง เขาก็เหม่อลอยเพื่อช่วยยกของหนัก เป็นเวลาหลายวันที่เรื่องราวสมมติที่เขาขอให้อ่านก่อนเข้านอนล้วนเป็นเรื่องเกี่ยวกับคุณย่าเฮนรี่ พวกเขาจะโทรหากันในเวลากลางคืนเพื่อพบปะผจญภัยในประเทศ เพื่อจะให้เฮนรี่กลับมาที่ตู้ ฉันซื้อของเล่นเฮนรี่ให้แจ็ค ตอนนี้เขาสามารถกอดเฮนรี่ตัวน้อยได้ในขณะที่เขาหลับ โดยมี "ลำตัว" พันไว้รอบนิ้วของเขา
เหตุการณ์นี้ถึงจุดสูงสุดด้วยการระบาดของโรคระบาด ในการปิดล้อมครั้งแรก บิ๊กเฮนรี่กลายเป็นเพื่อนสนิทของแจ็คกับเพื่อนของเขา เมื่อเขาเผลอกระแทกสุญญากาศด้วยรถเข็นเด็กขนาดเล็ก เขาก็ล้วงเข้าไปในกล่องเครื่องมือแพทย์ของเล่นหูฟังของแพทย์ที่ทำจากไม้ เขาเริ่มดูเนื้อหาของ Henry บน YouTube รวมถึงความคิดเห็นที่จริงจังจากผู้มีอิทธิพลสุญญากาศ ความหลงใหลของเขาไม่น่าแปลกใจ เฮนรี่ดูเหมือนของเล่นยักษ์ แต่ความผูกพันที่แข็งแกร่งนี้ มีเพียงความรักที่แจ็คมีต่อลูกหมานุ่มนิ่มของเขาเท่านั้นที่สามารถแข่งขันกับเขาได้ ซึ่งทำให้ฉันอยากรู้เรื่องราวเบื้องหลังของเฮนรี่ ฉันรู้ว่าฉันไม่รู้อะไรเกี่ยวกับเขาเลย ฉันเริ่มส่งอีเมลไปที่ Numatic และฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเป็นบริษัทอังกฤษ
ย้อนกลับไปที่ซอมเมอร์เซ็ท ผู้สร้างของเฮนรี่เล่าเรื่องราวต้นกำเนิดของเขาให้ฉันฟัง ดันแคนเกิดในปี 1939 และใช้ชีวิตส่วนใหญ่ในวัยเด็กในกรุงเวียนนา ซึ่งพ่อของเขาถูกส่งไปช่วยสร้างกองกำลังตำรวจหลังสงคราม เขาย้ายกลับมาที่ซอมเมอร์เซ็ทเมื่ออายุ 16 ปี ได้รับปริญญา O-level และเข้าร่วมเป็นพ่อค้านาวิกโยธิน เพื่อนทหารเรือคนหนึ่งขอให้เขาหางานที่ Powrmatic ซึ่งเป็นบริษัทที่ผลิตเครื่องทำความร้อนเชื้อเพลิงในลอนดอนตะวันออก Duncan เป็นพนักงานขายโดยกำเนิด และเขาบริหารบริษัทจนกระทั่งเขาลาออกและก่อตั้ง Numatic ในปี 1969 เขาพบช่องว่างในตลาดและต้องการสารทำความสะอาดที่แข็งแกร่งและเชื่อถือได้ ซึ่งสามารถดูดควันและตะกอนจากถ่านหินและก๊าซธรรมชาติ หม้อไอน้ำ
อุตสาหกรรมเครื่องดูดฝุ่นได้รับการพัฒนามาตั้งแต่ต้นทศวรรษ 1900 เมื่อวิศวกรชาวอังกฤษ Hubert Cecil Booth (Hubert Cecil Booth) ออกแบบเครื่องลากม้าซึ่งมีสายยางยาวสามารถผ่านประตูและหน้าต่างของบ้านหรูได้ ในโฆษณาเมื่อปี 1906 ท่อถูกพันรอบพรมหนาๆ เหมือนงูใจดี โดยมีดวงตาในจินตนาการห้อยลงมาจากปากเหล็กของมัน จ้องมองไปที่สาวใช้ “เพื่อน” คือสโลแกน
ในขณะเดียวกัน ในโอไฮโอ พนักงานทำความสะอาดห้างสรรพสินค้าโรคหอบหืดชื่อ James Murray Spangler ใช้มอเตอร์พัดลมเพื่อผลิตเครื่องดูดฝุ่นมือถือในปี 1908 เมื่อเขาทำเครื่องดูดฝุ่นให้กับ Susan ลูกพี่ลูกน้องของเขา สามีของเธอ ซึ่งเป็นผู้ผลิตเครื่องหนังชื่อ William Hoover ได้ตัดสินใจ เพื่อจัดซื้อสิทธิบัตร Hoover เป็นเครื่องดูดฝุ่นในครัวเรือนเครื่องแรกที่ประสบความสำเร็จ ในสหราชอาณาจักร เครื่องหมายการค้ากลายเป็นคำพ้องกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ("ฮูเวอร์" ปรากฏเป็นคำกริยาในพจนานุกรม) แต่จนกระทั่งช่วงทศวรรษ 1950 คนทำความสะอาดเริ่มเข้ามาในบ้านของมวลชน Dyson เป็นนักเรียนศิลปะเอกชนที่ได้รับการศึกษา โดยเริ่มพัฒนาเครื่องทำความสะอาดแบบไร้ถุงเก็บฝุ่นเครื่องแรกของเขาในช่วงปลายทศวรรษ 1970 ซึ่งสร้างความสั่นสะเทือนไปทั่วทั้งอุตสาหกรรมในที่สุด
Duncan ไม่มีความสนใจในตลาดผู้บริโภค และไม่มีเงินในการผลิตชิ้นส่วน เขาเริ่มต้นด้วยถังน้ำมันขนาดเล็ก จำเป็นต้องมีที่ปิดเพื่อใส่มอเตอร์ และเขาต้องการทราบว่าอ่างล้างจานที่พลิกคว่ำสามารถแก้ปัญหานี้ได้หรือไม่ “ผมเดินไปรอบๆ ร้านค้าพร้อมกลองจนกระทั่งเจอชามที่เหมาะสม” เขาเล่า “จากนั้นฉันก็โทรหาบริษัทและสั่งอ่างล้างมือสีดำจำนวน 5,000 อ่าง พวกเขากล่าวว่า “ไม่ ไม่ คุณไม่สามารถสวมชุดสีดำได้ เพราะจะทำให้น้ำขึ้นและดูไม่ดี” “ฉันบอกพวกเขาแล้วว่าฉันไม่อยากให้พวกเขาล้างจาน” ปัจจุบันบรรพบุรุษของเฮนรี่คนนี้กำลังเก็บฝุ่นตามทางเดินที่ใช้เป็นพิพิธภัณฑ์ Numatic ถังน้ำมันเป็นสีแดงและมีชามสีดำประกบอยู่ มีล้อเลื่อนเฟอร์นิเจอร์แบบมีล้อ “วันนี้ เส้นที่อยู่ตรงหน้าคุณที่คุณวางสายยางยังคงเป็นเส้นดรัมขนาด 2 นิ้ว” Duncan กล่าว
ในช่วงกลางทศวรรษ 1970 หลังจากที่ Numatic ประสบความสำเร็จ Duncan ก็อยู่ที่บูธของอังกฤษที่งานแสดงสินค้าที่ลิสบอน “มันน่าเบื่อพอๆ กับบาป” เขาเล่า คืนหนึ่ง ดันแคนและพนักงานขายคนหนึ่งของเขาเริ่มแต่งตัวเครื่องดูดฝุ่นรุ่นล่าสุดอย่างเกียจคร้าน ขั้นแรกด้วยการผูกริบบิ้น จากนั้นจึงติดตราธงสหภาพบนส่วนที่เริ่มดูเหมือนหมวก พวกเขาพบชอล์กและยิ้มอย่างหยาบคายใต้ท่อระบายน้ำ ทันใดนั้นมันก็ดูเหมือนจมูกและตาบางส่วน เพื่อหาชื่อเล่นที่เหมาะกับคนอังกฤษ พวกเขาจึงเลือกเฮนรี่ “เราวางมันและอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดไว้ที่มุมห้อง แล้วผู้คนก็ยิ้มและชี้นิ้วไปในวันรุ่งขึ้น” ดันแคนกล่าว ย้อนกลับไปที่ Numatic ซึ่งมีพนักงานหลายสิบคนในขณะนั้น Duncan ขอให้พนักงานโฆษณาของเขาออกแบบใบหน้าที่เหมาะสมสำหรับคนทำความสะอาด “เฮนรี่” ยังคงเป็นชื่อเล่นภายใน สินค้ายังคงพิมพ์ด้วย Numatic เหนือตา
ในงานแสดงสินค้าครั้งต่อไปในบาห์เรน พยาบาลที่โรงพยาบาล Aramco Petroleum Company ที่อยู่ใกล้ๆ ได้ขอซื้อเครื่องหนึ่งสำหรับแผนกเด็กเพื่อสนับสนุนให้เด็กๆ ที่ฟื้นตัวมาช่วยทำความสะอาด (ในบางครั้งฉันอาจลองใช้กลยุทธ์นี้ที่บ้าน) “เราได้รับรายงานเล็กๆ น้อยๆ ทั้งหมดนี้ และเราคิดว่ามีบางอย่างอยู่ในนั้น” ดันแคนกล่าว เขาเพิ่มการผลิตและในปี 1981 Numatic ได้เพิ่มชื่อของ Henry ไว้ที่ฝาสีดำ ซึ่งเริ่มมีลักษณะคล้ายหมวกกะลา ดันแคนยังคงมุ่งเน้นไปที่ตลาดการค้า แต่เฮนรี่กำลังเริ่มดำเนินการ พวกเขาได้ยินมาว่าคนทำความสะอาดสำนักงานกำลังคุยกับเฮนรี่เพื่อขจัดความเจ็บปวดของกะกลางคืน “พวกเขาพาเขาไปสู่หัวใจ” ดันแคนกล่าว
ในไม่ช้าผู้ค้าปลีกรายใหญ่ก็เริ่มติดต่อกับ Numatic ลูกค้าเห็น Henry ในโรงเรียนและสถานที่ก่อสร้าง และชื่อเสียงของเขาในฐานะเพื่อนที่เหนียวแน่นในอุตสาหกรรมสร้างชื่อเสียงที่สืบทอดกันแบบปากต่อปาก บางคนยังได้กลิ่นข้อตกลง (ราคาของ Henry วันนี้ถูกกว่า Dyson ที่ถูกที่สุดถึง 100 ปอนด์) Henry ไปที่ถนนในปี 1985 แม้ว่า Numatic จะพยายามป้องกันไม่ให้ใช้คำว่า "Hoover" ซึ่งถูกสั่งห้ามโดยสำนักงานใหญ่ของบริษัท แต่ในไม่ช้า Henry ก็ถูกเรียกอย่างไม่เป็นทางการโดยสาธารณชนว่า "Henry Hoover" และเขาก็แต่งงานกับแบรนด์นี้ผ่านการสัมผัสอักษร อัตราการเติบโตต่อปีอยู่ที่ประมาณ 1 ล้านคน และปัจจุบันรวมถึง Hettys และ Georges และพี่น้องคนอื่นๆ ในสีต่างๆ “เราเปลี่ยนวัตถุไม่มีชีวิตให้กลายเป็นวัตถุมีชีวิต” ดันแคนกล่าว
ในตอนแรก Andrew Stephen ศาสตราจารย์ด้านการตลาดที่ Said Business School ของมหาวิทยาลัยอ็อกซ์ฟอร์ด รู้สึกสับสนเมื่อฉันขอให้เขาประเมินความนิยมของ Henry “ผมคิดว่าผลิตภัณฑ์และแบรนด์ดึงดูดผู้คนให้ใช้มัน แทนที่จะทำให้พวกเขาตกอยู่ในภาวะปกติ นั่นคือ ใช้ราคาเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงคุณภาพ” Stephen กล่าว
“เวลาอาจเป็นส่วนหนึ่งของมัน” Luke Harmer นักออกแบบอุตสาหกรรมและผู้บรรยายที่ Loughborough University กล่าว เฮนรี่มาถึงไม่กี่ปีหลังจากภาพยนตร์สตาร์ วอร์สภาคแรกออกฉาย พร้อมด้วยหุ่นยนต์ผู้โชคร้าย รวมถึง R2-D2 “ฉันต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการและมีการใช้เครื่องจักรบ้างหรือไม่ คุณสามารถให้อภัยจุดอ่อนของมันได้เพราะมันทำหน้าที่ที่มีประโยชน์” เมื่อเฮนรี่ล้มลงมันเป็นเรื่องยากที่จะโกรธเขา “มันเกือบจะเหมือนกับการเดินเล่นกับสุนัข” Harmer กล่าว
การล่มสลายไม่ใช่สิ่งเดียวที่ทำให้เจ้าของรถของเฮนรี่หงุดหงิด เขาถูกจับได้ตรงหัวมุมถนนและตกบันไดเป็นครั้งคราว การโยนสายยางเงอะงะของเขาและไม้กายสิทธิ์เข้าไปในตู้เต็ม มันให้ความรู้สึกเหมือนปล่อยงูลงในถุง ในบรรดาการประเมินเชิงบวกโดยทั่วไป ยังมีการประเมินประสิทธิภาพโดยเฉลี่ยด้วย (แม้ว่าเขาจะทำงานที่บ้านของฉันเสร็จแล้วก็ตาม)
ในเวลาเดียวกัน ความหลงใหลของเจคไม่ได้อยู่คนเดียว เขามอบโอกาสทางการตลาดเชิงโต้ตอบให้กับ Numatic ที่เหมาะกับความสุภาพเรียบร้อยของเขา และประหยัดค่าโฆษณาได้นับล้าน ในปี 2018 เมื่อมีผู้คน 37,000 คนลงทะเบียนเพื่อนำเครื่องดูดฝุ่น นักศึกษามหาวิทยาลัยคาร์ดิฟฟ์คนหนึ่งถูกสภาบังคับให้ยกเลิกการปิกนิกของเฮนรี่ คำอุทธรณ์ของเฮนรี่แพร่หลายไปทั่วโลก Numatic มีการส่งออกผลิตภัณฑ์เพิ่มมากขึ้น Duncan ยื่นสำเนา "Henry in London" ให้ฉัน ซึ่งเป็นหนังสือภาพที่จัดทำโดยมืออาชีพซึ่ง Henry ไปเยี่ยมชมสถานที่ที่มีชื่อเสียง สาวญี่ปุ่นสามคนพาเฮนรี่บินจากโตเกียวไปยิงปืน
ในปี 2019 เอริก มาติช แฟนพันธุ์แท้ชาวอิลลินอยส์วัย 5 ขวบ ซึ่งกำลังรักษาโรคมะเร็งเม็ดเลือดขาว ได้บินเป็นระยะทาง 4,000 ไมล์ไปยังซอมเมอร์เซ็ทพร้อมกับองค์กรการกุศล Make-A-Wish เป็นความฝันของเขามาโดยตลอดที่ได้เห็นบ้านของเฮนรี่ (ตอนนี้เอริคอยู่ในสภาพที่ดีและจะรักษาให้เสร็จสิ้นในปีนี้) ดันแคนกล่าวว่าเด็กออทิสติกหลายสิบคนก็เคยไปทริปเดียวกันนี้เช่นกัน “ดูเหมือนว่าพวกเขาจะเกี่ยวข้องกับเฮนรี่เพราะเขาไม่เคยบอกพวกเขาว่าต้องทำอะไร” เขากล่าว เขาพยายามทำงานร่วมกับองค์กรการกุศลออทิสติก และเพิ่งพบนักวาดภาพประกอบเพื่อช่วยสร้างหนังสือของ Henry & Hetty ที่องค์กรการกุศลสามารถขายได้ (ไม่มีขายทั่วไป) ใน Henry & Hetty's Dragon Adventure คู่หูกวาดฝุ่นพบรั้วมังกรขณะทำความสะอาดสวนสัตว์ พวกเขาบินไปกับมังกรไปยังปราสาทแห่งหนึ่ง ซึ่งพ่อมดทำลูกบอลคริสตัลของเขาหาย จนกระทั่งมีเครื่องดูดฝุ่นเพิ่มเติมมาพบ ถึงจะไม่ได้รับรางวัล แต่เมื่อผมอ่านหนังสือให้แจ็คฟังในคืนนั้น เขามีความสุขมาก
ความหลงใหลในเด็กๆ ของ Henry ยังก่อให้เกิดความท้าทายอีกด้วย ดังที่ฉันค้นพบเมื่อฉันไปเยี่ยมชมโรงงานกับ Paul Stevenson ผู้จัดการฝ่ายผลิตวัย 55 ปี ซึ่งทำงานที่ Numatic มากว่า 30 ปี Suzanne ภรรยาของ Paul และลูกๆ สองคนของพวกเขายังทำงานที่ Numatic ซึ่งยังคงผลิตผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์อื่นๆ รวมถึงรถเข็นทำความสะอาดและเครื่องขัดแบบหมุน แม้จะมีการแพร่ระบาดและความล่าช้าในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ Brexit แต่โรงงานยังคงทำงานได้ดี ดันแคน ซึ่งสนับสนุน Brexit อย่างเงียบๆ พร้อมที่จะเอาชนะสิ่งที่เขาเชื่อว่าเป็นปัญหาเบื้องต้น
ในโรงเก็บของขนาดใหญ่หลายแห่งที่มีกลิ่นของพลาสติกร้อน คนงาน 800 คนในแจ็คเก็ตมันวาวสูงป้อนเม็ดพลาสติกเข้าเครื่องฉีดขึ้นรูป 47 เครื่องเพื่อผลิตชิ้นส่วนหลายร้อยชิ้น รวมถึงถังสีแดงและหมวกสีดำของเฮนรี่ ทีมขดเพิ่มสายไฟขดของเฮนรี่ ม้วนสายไฟตั้งอยู่ที่ด้านบนของ "ฝาครอบ" และกำลังถูกส่งไปยังมอเตอร์ด้านล่างผ่านง่ามโลหะสองอันที่ยกขึ้นเล็กน้อย ซึ่งหมุนบนวงแหวนตัวรับที่ทาจาระบี มอเตอร์ขับเคลื่อนพัดลมถอยหลัง โดยดูดอากาศผ่านท่อและถังสีแดง และอีกทีมหนึ่งก็เพิ่มตัวกรองและถุงเก็บฝุ่นเข้าไป ในส่วนของโลหะ ท่อเหล็กจะถูกป้อนเข้าไปในเครื่องดัดท่อแบบใช้ลมเพื่อสร้างข้องออันเป็นเอกลักษณ์บนไม้กายสิทธิ์ของเฮนรี่ นี่เป็นเรื่องที่น่าสนใจ
มีมนุษย์มากกว่าหุ่นยนต์ และหนึ่งในนั้นจะถูกจ้างทุกๆ 30 วินาทีเพื่อนำเฮนรี่ที่รวมตัวกันใส่กล่องเพื่อกำหนดเวลา “เราทำงานที่แตกต่างกันทุกชั่วโมง” Stevenson ซึ่งเริ่มผลิต Henry ประมาณปี 1990 กล่าว สายการผลิตของ Henry เป็นสายการผลิตที่ยุ่งที่สุดในโรงงาน ที่อื่น ฉันได้พบกับพอล คิง วัย 69 ปี ซึ่งกำลังจะเกษียณหลังจากทำงานที่ Numatic มา 50 ปี วันนี้เขากำลังทำอุปกรณ์เสริมสำหรับเครื่องฟอกแบบขี่ “ฉันทำงานที่ Henry เมื่อไม่กี่ปีก่อน แต่ตอนนี้พวกเขาเร็วเกินไปสำหรับฉันในสายนี้” เขากล่าวหลังจากปิดวิทยุ
ครั้งหนึ่งใบหน้าของเฮนรี่ถูกพิมพ์ลงบนกระบอกปืนสีแดงโดยตรง แต่กฎหมายด้านสุขภาพและความปลอดภัยของตลาดต่างประเทศบางแห่งบังคับให้ผู้คนทำการเปลี่ยนแปลง แม้จะไม่มีการบันทึกเหตุการณ์ใดๆ เลยตลอด 40 ปี แต่ใบหน้านี้ถือว่าเป็นอันตรายเพราะอาจส่งเสริมให้เด็กๆ เล่นกับเครื่องใช้ในครัวเรือนได้ ตอนนี้นิว เฮนรี่มีแผงแยกต่างหาก ในสหราชอาณาจักรมีการติดตั้งในโรงงาน ในตลาดที่น่ากลัวกว่านี้ ผู้บริโภคอาจติดมันด้วยความเสี่ยงของตนเอง
กฎระเบียบไม่ได้เป็นเพียงเรื่องน่าปวดหัวเท่านั้น ในขณะที่ฉันพัฒนานิสัยของแจ็ค เฮนรี่อย่างต่อเนื่องผ่านทางอินเทอร์เน็ต การบูชาฝุ่นของเขากลับมีด้านที่ไม่ดีนัก มีเฮนรี่ผู้พ่นไฟ เฮนรี่ผู้ต่อสู้ แฟนนิยายเรท X และมิวสิกวิดีโอที่ชายคนหนึ่งพาเฮนรี่ที่ถูกทิ้งร้างเพื่อบีบคอเขาในขณะที่เขาหลับ บางคนไปไกลกว่านั้น ในปี 2008 หลังจากที่แฟนคลับรายหนึ่งถูกจับในจุดนั้นพร้อมกับเฮนรี่ในโรงอาหารของโรงงาน งานของเขาในฐานะคนงานก่อสร้างก็ถูกไล่ออก เขาอ้างว่าเขาดูดชุดชั้นในของเขา
“วิดีโอของ Russell Howard จะไม่หายไป” Andrew Ernill ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Numatic กล่าว เขาหมายถึงตอนปี 2010 ของข่าวดีของรัสเซลล์ ฮาวเวิร์ด หลังจากที่นักแสดงตลกเล่าเรื่องราวของตำรวจคนหนึ่งที่ถูกจับกุมในข้อหาขโมยเฮนรี่ระหว่างการต่อสู้ยาเสพติด เขาได้ตัดเป็นวิดีโอที่เฮนรี่จิบ "โคเคน" ครั้งใหญ่จากโต๊ะกาแฟ
เออร์นิลกระตือรือร้นที่จะพูดคุยเกี่ยวกับอนาคตของเฮนรี่มากกว่า และดันแคนก็เช่นกัน ในปีนี้ เขาได้เพิ่ม Emma McDonagh ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีคนแรกของ Numatic เข้ามาในคณะกรรมการบริหาร ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนงานที่กว้างขึ้นในการเตรียมบริษัทให้พร้อมรับมือ "ในกรณีที่ฉันโดนรถบรรทุกชน" ในฐานะทหารผ่านศึกที่ได้รับการว่าจ้างจาก IBM เธอจะช่วยให้บริษัทเติบโตและสร้าง Henrys มากขึ้นด้วยวิธีที่ยั่งยืนมากขึ้น มีแผนเพิ่มเติมเพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติและเพิ่มการจ้างงานในท้องถิ่น Henry และพี่น้องของเขามีจำหน่ายในขนาดและสีต่างๆ มีแม้กระทั่งรุ่นไร้สาย
อย่างไรก็ตาม Duncan มุ่งมั่นที่จะรักษาสุญญากาศของเขาไว้เหมือนเดิม มันยังคงเป็นเครื่องจักรที่เรียบง่ายมาก ดันแคนบอกฉันอย่างภาคภูมิใจว่าชิ้นส่วนเกือบทั้งหมด 75 ชิ้นที่ประกอบขึ้นเป็นรุ่นล่าสุดสามารถใช้ซ่อมแซม "ชิ้นแรก" ซึ่งเขาเรียกว่าชิ้นส่วนดั้งเดิมในปี 1981 ในยุคที่ขยะฝังกลบอย่างรวดเร็ว เฮนรี่มีความคงทนและซ่อมแซมได้ง่าย เมื่อสายยางของเฮนรี่ของฉันหลุดออกมาจากจมูกของเขาเมื่อไม่กี่ปีก่อน ฉันตัดมันออกไปหนึ่งนิ้วแล้วขันกลับเข้าที่ด้วยกาวเล็กน้อย
ในท้ายที่สุด Downing Street Henry ก็เกินข้อกำหนด หลังจากปรากฏตัวเป็นแขกรับเชิญเป็นเวลาหนึ่งเดือน แนวคิดการแถลงข่าวรายวันก็ถูกยกเลิกไปในวันที่ 10 โดยห้องบรรยายสรุปส่วนใหญ่จะใช้สำหรับการประกาศโรคระบาดของนายกรัฐมนตรี เฮนรี่ไม่เคยปรากฏตัวอีกเลย การกลับรถของการสื่อสารควรเกิดจากการปรากฏตัวโดยไม่ได้ตั้งใจของเขาหรือไม่? “งานเบื้องหลังของเฮนรีได้รับการชื่นชมอย่างมาก” โฆษกรัฐบาลกล่าว
ทุกวันนี้ เฮนรี่ของฉันใช้เวลาอยู่ใต้บันไดมากขึ้น แต่ความสัมพันธ์ของเขากับแจ็คยังคงแข็งแกร่ง ตอนนี้แจ็คสามารถพูดแทนอังกฤษได้หากไม่สอดคล้องกันเสมอไป เมื่อฉันพยายามสัมภาษณ์เขา เห็นได้ชัดว่าเขาคิดว่าการชอบเครื่องดูดฝุ่นไม่มีอะไรผิดปกติ “ฉันชอบ Henry Hoover และ Heidi Hoover เพราะทั้งคู่ต่างก็เป็น Hoover” เขาบอกฉัน “เพราะคุณสามารถผสมกับพวกมันได้
“ฉันชอบฮูเวอร์” เขาพูดต่ออย่างหงุดหงิดเล็กน้อย “แต่พ่อครับ ผมชอบแค่ชื่อคูฟูเท่านั้น”